Puis-je essayer avant de payer ?+
Oui. Chaque nouvelle organisation démarre avec un essai gratuit de 14 jours donnant accès à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. À l’échéance, votre espace passe en lecture seule : rien n’est supprimé, vos données restent consultables. Pour activer votre organisation, contactez-nous à contact@remh.fr — l’activation est immédiate.
Quelle est la différence entre les offres Complet et Intervenant ?+
Hors projet, les deux offres sont identiques : accès complet à l’onglet Aujourd’hui, au planning global, au tableau de bord et aux notifications. La différence se joue au sein d’un projet. L’offre Complet donne accès à toutes les fonctionnalités du projet. L’offre Intervenant se limite à la validation et au commentaire des tâches, à la GED et aux discussions.
Combien de projets puis-je créer ?+
Autant que vous voulez : les projets sont illimités sur les deux offres.
Le stockage est-il inclus ?+
Non. L’abonnement couvre l’usage du produit, mais l’espace de stockage des documents et photos est facturé à part, en add-on. Vous ajoutez des packs (100 Go, 500 Go, 1 To) selon vos besoins, ajustables à tout moment.
Comment fonctionne la facturation et l’engagement ?+
L’abonnement est annuel et facturé par utilisateur. Le prix est affiché au mois par repère (20 € pour Complet, 5 € pour Intervenant), soit 240 € et 60 € HT par utilisateur et par an. En vous engageant sur 3 ans vous obtenez 15 % de remise, et 25 % sur 5 ans, avec un tarif bloqué sur toute la durée.
Un utilisateur Intervenant a-t-il accès à l’onglet Aujourd’hui et au planning global ?+
Oui. Tout ce qui se trouve hors des projets (Aujourd’hui, planning global, tableau de bord, notifications...) est accessible aux deux offres, sans restriction.
Puis-je mélanger les deux offres dans mon organisation ?+
Oui. Chaque utilisateur dispose de sa propre offre. Vous pouvez par exemple prendre l’offre Complet pour les conducteurs de travaux et l’offre Intervenant pour les intervenants terrain.
Où sont hébergées mes données ?+
Toutes les données (base, fichiers, sauvegardes) sont hébergées chez OVH en France. Aucune réplication hors Union européenne.
Les sous-traitants comptent-ils comme des utilisateurs facturés ?+
Un sous-traitant invité doit disposer d’une offre pour accéder à un projet. L’offre Intervenant à 5 €/mois est conçue pour ce cas : elle couvre la validation des tâches, la GED et les discussions.